獲證方的權(quán)利和義務(wù)
一、獲證組織的權(quán)利：
1、獲證組織有權(quán)選擇本機(jī)構(gòu)，申請初次認(rèn)證和再認(rèn)證并已仔細(xì)閱讀相關(guān)公開文件并按本機(jī)構(gòu)要求提供認(rèn)證申請書及有關(guān)附件材料。
2、獲證組織有權(quán)索取本機(jī)構(gòu)公開文件，并要求本機(jī)構(gòu)提供國家認(rèn)證認(rèn)可有關(guān)規(guī)定，以詳細(xì)了解認(rèn)證有關(guān)要求。
3、當(dāng)獲證組織對本機(jī)構(gòu)擬派遣的現(xiàn)場審核/檢查人員的組成有異議時(shí)，有權(quán)書面向本機(jī)構(gòu)反映，對合理要求本機(jī)構(gòu)應(yīng)予以滿足。
4、獲證組織有申訴、投訴的權(quán)利；對本機(jī)構(gòu)關(guān)于認(rèn)證的暫停、注銷、撤銷及認(rèn)證行為的規(guī)范性有異議時(shí)，有權(quán)向本機(jī)構(gòu)、國家認(rèn)證認(rèn)可主管部門投訴。
5、獲證組織有權(quán)要求本機(jī)構(gòu)保護(hù)其經(jīng)營、生產(chǎn)、技術(shù)、管理等非公開信息，不得以任何方式泄漏給第三方，但以下情況除外：
--對方已公開信息或?qū)Ψ綍嫱猓?/span>
--法律或國家主管部門要求時(shí)。
當(dāng)本機(jī)構(gòu)將信息提供給第三方時(shí)，獲證組織有權(quán)利要求本機(jī)構(gòu)通知組織所提供的信息。
6、獲得認(rèn)證后，獲證組織有權(quán)按規(guī)定使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。
二、獲證組織的義務(wù)：
1、始終遵守本機(jī)構(gòu)有關(guān)認(rèn)證的各項(xiàng)規(guī)定及法律法規(guī)的要求。
2、始終確保在認(rèn)證過程中向本機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并向本機(jī)構(gòu)提交本組織的質(zhì)量手冊、程序文件和相關(guān)支持性文件，以及管理體系涉及相關(guān)活動(dòng)的一般情況。
3、組織應(yīng)及時(shí)交納認(rèn)證費(fèi)用，同時(shí)接受本機(jī)構(gòu)按照認(rèn)證規(guī)則、程序安排的現(xiàn)場審核，提供評價(jià)所需要的信息。當(dāng)現(xiàn)場審核存在問題較多需要進(jìn)行補(bǔ)充審核時(shí)，應(yīng)按本機(jī)構(gòu)的安排接受補(bǔ)充審核。
4、始終確保認(rèn)證產(chǎn)品滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和一致性的要理體系滿足認(rèn)證規(guī)則的要求,并正確使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。
5、在認(rèn)證周期內(nèi)接受本機(jī)構(gòu)證后監(jiān)督或不定期檢查，按規(guī)定及時(shí)交納監(jiān)督審核費(fèi)。需要時(shí)，還應(yīng)接受國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（CNCA）、中國合格評定國家認(rèn)可委員會（CNAS）的見證評審和專項(xiàng)監(jiān)督。
6、為本機(jī)構(gòu)與認(rèn)證相關(guān)的檢査和解決投訴提供必要的配合,包括但不限于査閱文件、進(jìn)入檢査區(qū)域、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問人員。
7、僅就獲準(zhǔn)認(rèn)證的范圍做出聲明,在使用證書和標(biāo)志或進(jìn)行有關(guān)認(rèn)證宣傳時(shí)，應(yīng)正確表述認(rèn)證范圍，不得在宣傳媒體中對本機(jī)構(gòu)的認(rèn)證結(jié)果有不正確的宣傳或誤導(dǎo)，不得采取模糊或暗示等誤導(dǎo)的方式夸大認(rèn)證范圍，不得損害本機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品認(rèn)證制度的聲譽(yù)。認(rèn)證標(biāo)志只能使用在認(rèn)證證書所界定的工廠生產(chǎn)的認(rèn)證范圍內(nèi)的產(chǎn)品上，不得私自轉(zhuǎn)讓使用。
8、當(dāng)認(rèn)證被暫停、撤銷時(shí),立即停止使用認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志和所有涉及認(rèn)證內(nèi)容的廣告宣傳,并按本機(jī)構(gòu)規(guī)定交回認(rèn)證證書。
9、確保不采取誤導(dǎo)的方式使用或部分使用認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志、檢測報(bào)告或檢査報(bào)告。
10、在認(rèn)證資格有效期內(nèi),當(dāng)組織認(rèn)證產(chǎn)品或質(zhì)量體系發(fā)生重大變化（如國家、省、市或地方監(jiān)督抽查不合格）、顧客有重大投訴、組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)地址、產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝變更、聯(lián)系方式發(fā)生變化時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通報(bào)本機(jī)構(gòu)，本機(jī)構(gòu)將視情增加監(jiān)督審核次數(shù)，費(fèi)用由組織承擔(dān)。
11、在證書暫停期間或注銷、撤銷證書后，組織應(yīng)立即停止在宣傳中使用認(rèn)證證書或在產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志。
12、如證書被暫停的原因是由于獲證產(chǎn)品有缺陷或存在安全隱患，可能危及人體安全和生命財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)積極采取相應(yīng)措施（如停止生產(chǎn)、進(jìn)行整改、產(chǎn)品召回等）以盡可能減少危害的產(chǎn)生，并將所采取的措施報(bào)告本機(jī)構(gòu)。
13、對涉及認(rèn)證產(chǎn)品的符合性或缺陷的所有投訴采取相應(yīng)的措施，并保存相關(guān)記錄在本機(jī)構(gòu)需要時(shí)提供。
14、組織負(fù)擔(dān)本機(jī)構(gòu)派出的現(xiàn)場審核/檢查人員的差旅、食宿費(fèi)用。組織有權(quán)就認(rèn)證過程中產(chǎn)生的爭議向CNAS、CNCA提出申訴。
